Markenprofil und Klinik Image - 2 Tage Seminar

Teilnehmer – Zielgruppe: Das Seminar wendet sich an Krankenhaus-Mitarbeiter/-innen mit Verantwortung für: Marketing Öffentlichkeitsarbeit Qualitätsmanagement Unternehmenskommunikation	Veranstaltungsorte / -termine: Hamburg 28. – 29.06.2010 Düsseldorf 05. – 06.07.2010 München 12. – 13.07.2010 Leipzig 16. – 17.08.2010
Veranstalter: PABST Science Publishers	Zeiten: 1. Tag: 10.00 h –18.00 h 2. Tag: 09.00 h – 17.00 h
Organisation: Hospital-ABC Domaxen 13, 49124 Georgsmarienhütte Tel.: 0 54 01-3 0162, Fax: 0 54 01-25 40 kontakt@hospital-abc.de, www.hospital.abc	Download des Seminar Flyers Laden Sie hier den Flyer des Seminars mit weiteren Informationen. Download Flyer

Die “Marke” Krankenhaus

Die Vorstellung von Marken (Markenprofile) entstehen im Kopf der Zielgruppen. Untersuchungen der Gehirnforschung haben gezeigt, dass es starke Marken schaffen, sich in den rationalen und auch emotionalen Bereichen des Gehirns zu verankern. Das Ergebnis ist ein größeres Vertrauen, eine stärkere Loyalität und damit eine höhere Präferenz.

Eine starke Marke bringt dem Krankenhaus deutliche Vorteile in der Einschätzung durch zuweisende Ärzte, potentielle Patienten, Krankenkassen, zukünftige Mitarbeiter und die Öffentlichkeit. Ein klares Markenprofil ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor im wettbewerbsorientierten Markt der Gesundheit.

Eine erfolgreiche Marke geht dabei einen eigenen Weg, bezieht Position und unterscheidet sich von anderen Kliniken, die durchaus vergleichbare Leistungen anbieten können.

Standards haben in der Medizin eine ganz besondere Bedeutung. Das erfordert auch in der Markenführung einen sehr hohen Anspruch an den Qualitätsstandard für jede Form der Markendarstellung. Integration und Interdisziplinarität sind entscheidende Merkmale einer qualitätsorientierten Medizin, die nur durch Einheitlichkeit im Markenauftritt kommuniziert werden können. Die Markenführung ist weder künstlerische Betätigung noch Tummelplatz des individuellen Geschmacks. Die Marke vermittelt die Strategie des Unternehmens und unterstützt und sichert den wirtschaftlichen Erfolg. Ihre strategische Aufgabe ist es, die Werte und Ziele der Klinik sichtbar und erlebbar zu machen.

Die Qualität der Marke ist jedoch nur eine Seite der Medaille, denn erst die Qualitätssicherung der Markenführung garantiert den Erfolg auf Dauer. Das unverzichtbare Instrument dazu ist das Markenhandbuch (brand-book). Es ist die „Betriebsanleitung“ für die Marketingpraxis. Nur eine vollständige, klare und verständliche Dokumentation schafft die Voraussetzungen, dass die Markenphilosophie eins zu eins Realität wird. Das betrifft die Organisation, die Zuständigkeiten, gestalterische Grundsätze (und Details!) ebenso wie Schriften, Worte, Bilder und Farben.

In diesem Seminar erarbeiten wir daher auch das detaillierte Markenhandbuch für das Klinik-Marketing. Neben den klassischen Medien – Flyer, Plakate, Broschüren etc. – wird natürlich auch das Internet ausführlich behandelt.